Politica de reembolso

RETORNOS

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Nossa política dura 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de produtos não podem ser devolvidos. Produtos perecíveis como alimentos, flores ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos para uso pessoal ou sanitário, produtos perigosos ou gases ou líquidos inflamáveis.

Outros itens que não podem ser devolvidos:
* Cartões de presente
* Software para download
* Certos produtos de saúde e cuidados pessoais

Para fazer uma devolução, você deve nos mostrar um recibo ou comprovante de compra.

Não devolva sua compra ao fabricante.

Existem certas situações em que apenas um reembolso parcial é concedido: (se aplicável)
* Livros com sinais óbvios de uso.
* CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita ou disco de vinil que foi aberto.
* Qualquer item que não esteja em seu estado original, que esteja danificado ou tenha algumas peças faltando por motivos que não são devidos a um erro de nossa parte.
* Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Reembolsos (se aplicável)
Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos um e-mail para confirmar que o recebemos. Também o notificaremos sobre nossa decisão de aprovar ou rejeitar sua solicitação de reembolso.
Se o seu pedido for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável)
Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a entidade emissora do cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes que o reembolso seja oficialmente publicado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, é necessário um tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail becover20@gmail.com.

Itens de venda (se aplicável)
Somente itens com preço normal podem ser reembolsados. Infelizmente, os itens em promoção não são reembolsáveis.

Trocas (se aplicável)
Nós apenas substituímos um item se ele estiver com defeito ou danificado. Se neste caso você deseja trocá-lo para o mesmo artigo, envie-nos um e-mail para becover20@gmail.com e nos enviar o seu artigo para: BE TAMPA, 34 bis rue du paradis, Moret-Loing e Orvanne, J, 77250, França.

Presentes
Se o item devolvido foi identificado como um presente na compra e foi enviado a você diretamente, você receberá um crédito de presente igual em valor à sua devolução. Assim que recebermos o item devolvido, um certificado de presente será enviado a você.

Se o item não foi identificado como um presente durante a compra, ou se o doador do presente preferido para receber o item em primeiro lugar e dar a você mais tarde, nós emitiremos um reembolso para o doador do dom. E ele vai saber que você devolveram o item.

Envio
Para devolver um produto, deve enviá-lo por correio para: BE COVER, 34 bis rue du paradis, Moret-loing et Orvanne, 77250, França.

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido.

Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para receber seu produto trocado pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de $ 75, deve considerar o uso de um serviço de entrega que permita rastrear a remessa ou adquirir um seguro de entrega. Não garantimos que receberemos o seu produto devolvido.